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在服務顧問的引導下，參與活動的車主來到快速保養通道區，換上了售后工作服，早已等候在此的浙江金湖售后技術內訓師認真地講解了保養流程及保養中需要注意的事項，大家在一旁聽得也是極其投入。
此次的DIY保養包括：機油、微塵濾清器、空氣濾清器、火花塞、雨刮片、前部制動片、后部制動片、前部制動片及制動盤、后部制動片及制動盤、制動液、燃油濾清器的常規保養以及車輛檢查。在浙江金湖諸位技師的專業指導下，車主們做得不亦樂乎！檢查制動片，更換空氣濾清器，全車檢查……車主對每個環節越來越熟練，動作也越來越順，一場保養下來，客戶已儼然是半個專業技師了，規范的流程，標準的動作得到了老師的認可與贊賞。
據浙江金湖售后服務經理葉盛介紹：作為浙江金湖9周年客戶回饋活動之一，這次客戶DIY保養活動，一則體現BMW“高效、透明、關愛” 的客戶價值，二是讓客戶能夠更好得了解“客戶預約維修通道，讓寶馬車主們生動有趣地親身體驗BMW高效的售后服務”。
（浙江金湖 俞婷婷）
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